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會員問題

※ 如何於官網加入會員?


→ 點選本公司首頁右上角「登入/註冊」,再按下「註冊新會員」,填寫好姓名、密碼及手機號碼後,按下「發送驗證碼簡訊」,在「動態驗證碼」的欄位中,填上註冊的手機中所收到簡訊中的驗證碼,再按下「註冊」即完成。日後登入時,輸入您的手機號碼及密碼即可。

※ 忘記密碼怎麼辦?


→ 點右上角「登入/註冊」,在「手機號碼」中輸入註冊時所使用的手機號碼後按下「簡訊送出密碼」,即可以手機收到之簡訊中密碼,重新登入。

※ 該如何修改個人資料及密碼?


→ 會員登入後,再點右上角「會員姓名」,進入「會員資料查詢/修改」畫面,修改完個人資料後,點「確認修改」即完成個人資料修改。在進入「會員資料查詢/修改」畫面左邊點「變更密碼」,進入修改密碼畫面,點「變更」之後即完成。

※ 加入會員有什麼好處?


→ 入會即獲得入會紅利,官網入會立得500點紅利,消費回饋1%點數;會員至官網消費不但可累積紅利點數亦可兌換點數,紅利等同購物金,消費暨可立即以紅利折抵又可累點。
不定期推出會員限定商品或優惠,請隨時留意本官網之活動訊息。
入會紅利/累兌紅利規則將依活動期間進行調整,亦會同步公告於本網站。

※ 紅利點數可以怎麼累積?


→ 會員在中保無限家網站刷卡下單並完成收貨或服務流程,本網站將依據實際交易金額及會員等級對應之累點比例,累積紅利點數。
會員於網站消費每滿100元累積1點(白金會員每50元累積1點)(不足100元不計點),單筆消費1000元(不包含運費金額)可得紅利10點。

※ 紅利點數可以怎麼使用?


→ 會員可以於本公司網站消費「寵物專區」、「美食飲品」、「居家用品」、「3C家電」等類別商品時可折抵使用。
目前會員累積每滿20點可於網站(除了「生活服務」及「中保無限+」)消費時折抵1元(2018/10/1起將調整為每20點折抵1元)。於網站折抵時,折抵上限為商品價格的50%。

※ 取消預約或退貨?


→ 請將您的會員手機號碼、訂購人姓名、訂單時間、訂單內容,以電子信箱寄到csr@secom.com.tw,將會有人員主動與您聯繫。

※ 紅利可以轉讓嗎?


→ 自2018/7/12起紅利可以進行轉讓,會員登入後,再點右上角「會員姓名」進入「紅利點數查詢/轉讓」畫面操作;轉讓對象必須同為本公司會員方能轉贈。轉讓記錄可至「紅利點數轉讓記錄」查詢。

※ 什麼是生日紅利?


→ 自2018/7/20將回饋當月壽星紅利點數888,自2018/8月起系統自動於每月1日將888點紅利自動滙入會員紅利帳戶內。
若會員未將生日資料經由官網填入致使未獲得生日紅利,亦無法事後再經由人工補登。

※ 會員身份可以註銷嗎?


→ 若您因故欲註銷會員身份可致電客服專線0800-735-735(服務時間0900-1800)或e-mail至csr@secom.com.tw進行申請,由收到申請至系統註銷之作業至少3個工作日。一旦註銷後將連同過往交易記錄一併取消。

聯絡中保無限家客服